报告程序错误

Thunderbird 中的程序错误是利用 Bugzilla 数据库进行追踪的。随着 Thunderbird 的日渐普及，用户提交的程序错误报告中有很多是不规范的，即使是规范的，也有很多重复的情况。鉴于此，本页的目的是帮助您提交一份好质量的程序错误报告，最终，这个报告将有助于开发人员修正程序错误。

在提交一份程序错误报告之前

在您第一次提交程序错误报告之前，您需要按照以下四个非常重要的步骤进行：

使用最新的每夜构建版本的 Thunderbird ，并使用一份新的配置文件
检查您是否能在 Mozilla （应用软件系列）中再现这个错误
检查这个错误是否已经被提出
最后，阅读官方程序错误报告撰写指南

1.使用最新的每夜构建版本的 Thunderbird ，并使用一份新的配置文件

首先，确定您使用的是 Thunderbird 的最新每夜构建版本，我们通常将它安装在一个空文件夹中。

创建一份新的 Thunderbird 配置文件，然后用这份配置文件启动 Thunderbird ，并设法再现这个错误。当然，如果您打算提交的是一份增强测试申请（RFE）而非程序错误，可以略过这一步。

2. 检查您是否能在 Mozilla （应用软件系列）中再现这个错误

由于 Thunderbird 是基于 Mozilla 开发出来的，所以许多 Thunderbird 中的错误实际上就是 Mozilla中的错误。Thunderbird 和 Mozilla 之间最大的区别在于用户界面（如工具栏、菜单、状态栏等等，即 Mozilla 中的 “chrome”）。也就是说如果您遇到的是工具栏的问题，它有可能是 Thunderbird 的程序错误，但如果您遇到的是网页渲染、网络连接失败甚至是打印方面的问题，就很可能是 Mozilla 中的错误。

在考虑为 Thunderbird 提交程序错误报告之前，您最好下载一份最新的 Mozilla 每夜构建版本，用新的 Mozilla 配置文件启动并设法再现这个错误。您可以在这里获得Windows, Linux 或者Mac OS X 的最新 Mozilla 每夜构建版本。如果 Mozilla 中存在这个错误，您最好考虑提交报告时不作为 Thunderbird 的错误提交！

3. 检查这个错误是否已经被提出

虽然已经提出的程序错误列表一直在增加，但如果仔细分类，您会发现种类并不是很多。以下是 Thunderbird 中程序错误报告的分类：

以上链接分别列出了相应的所有程序错误（不包括重复的）。如果是在最新每夜构建版中出现的错误，您通常可以在今天提交的程序错误列表中找到。要想了解 Thunderbird 所有错误的详细列表（包括重复的），请点击这里（文件稍大，加载可能有些慢）。

4.最后，阅读官方程序错误报告撰写指南

这是最后一步我们希望您做的，因为它非常的重要。在您提交程序错误报告之前，您最好阅读一下 Gervase Markham 写的官方程序错误报告撰写指南。它可以告诉您如何写一份详尽而有用的程序错误报告，以减少开发人员修正这个错误所花费的时间。

提交程序错误报告

如果您是按照以上的步骤去做的，那么您可以提交程序错误报告了。按照上面的说明，因为您已经找到了已经报告的错误，您可以略过第一步－寻找错误。

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